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Perguntas Frequentes

Pagamentos / Devolução

Como faço para pagar o kit que recebi através da Escola?
Através do site, utilizando o código de barras impresso na etiqueta fixada no envelope amarelo;
Através da Escola, enviando o pagamento dentro do envelope amarelo.

Como faço para fazer a compra parcial do kit que recebi através da escola?
As compras parciais só podem ser feitas através a escola, devolvendo os itens que não há interesse e enviando o pagamento através do envelope amarelo.

Como faço para fazer a devolução do Kit recebido através da escola?
Deverá ser feito através da escola.

Pedidos

Como faço para solicitar itens adicionais no site?
Para solicitar itens adicionais é necessário efetuar a compra integral do Kit, através do site ou da Escola. A liberação do código do Aluno para kits pagos pelo site é automática, para Kits pagos através da Escola, o prazo é de 72 horas, após o recebimento pela Les.

Como faço para solicitar itens adicionais através da Escola?
Para solicitar itens adicionais, é necessário efetuar a compra integral do Kit e enviar o formulário de pedidos, devidamente preenchido, com o pagamento referente.

Qual o prazo de entrega dos pedidos?
Os pedidos são entregues em até 20 dias úteis, na Escola onde o aluno foi fotografado.

Descontos

A Les pratica descontos?
Não. A Les não pratica descontos.

Posso dividir minha compra no cartão de crédito?
Sim, em até 3 vezes.

Geral

O que é feito do material devolvido pela família?
Grande parte do nosso material pode ser reaproveitado, já o material personalizado é triturado e encaminhado para reciclagem.

A Escola recebe alguma porcentagem ou repasse financeiro?
Não. A Escola recebe algumas cortesias que são utilizadas para facilitar a identificação dos alunos dentro da escola.

No caso de não ter encontrado sua dúvida aqui, entre em nossa página de CONTATO e nos envie sua dúvida que teremos o prazer de respondê-la.